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客服考試
更新時間：2019-11-15
考試時間：2018-01-01 16:56 ~ 2018-01-08 16:56
允許參加次數(shù)：2 (次)
及格分?jǐn)?shù)：60 (分)
總分：100.00 (分)
答題時間：60 (分鐘)
試卷類型：隨機試卷
試題數(shù)量：149 道試題
答題模式：整卷模式
參加方式：口令考試
創(chuàng)建時間：2018-01-01 16:56:25
考試情況：18033 人次已參加考試
考試須知：
考試說明：
本場考試有效時間從 2018-01-01 16:56 開始，至 2018-01-08 16:56 結(jié)束，請務(wù)必在有效時間段內(nèi)參加，過期將無法進(jìn)入考試。
可允許考生參加答題 2 次，請珍惜考試機會。
考試卷面分?jǐn)?shù)為 100.00 分，考生成績須達(dá)到 94.00 分才算考試及格。
試卷出題采用隨機試卷類型，每個考生將隨機產(chǎn)生一份試卷。
試卷總共 149 道試題，答題時間限時為 60 分鐘，系統(tǒng)會在交卷 6 分鐘前提醒您注意交卷時間。
超過系統(tǒng)限定的答題時長： 60 分鐘，系統(tǒng)將強制交卷。
答題過程中禁止切出考試界面超過 12 次，每次切出時間不能超過 24 秒，否則系統(tǒng)將自動強制提交試卷。
本考試可通過手機、PC電腦、Pad、微信、釘釘參加考試，掃描考試二維碼或打開考試鏈接在線答題。
本場考試為口令考試，需要您輸入正確的考試口令參加考試。
考試數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：
考試成績統(tǒng)計-圖表
及格人數(shù)占比70%，不及格人數(shù)占比23%，缺考人數(shù)占比2%，未交卷人數(shù)占比5%
| 及格 | 不及格 | 缺席 | 未交卷 | |
|---|---|---|---|---|
| 百分比 | 70% | 23% | 2% | 5% |
| 考試人次 | 12623人次 | 4148人次 | 361人次 | 902人次 |
成績差距分析-圖表
最好成績：85分，最差成績：53分，平均成績：70分
| 分?jǐn)?shù) | 及格分差值 | 總分差值 | 平均差值 | |
|---|---|---|---|---|
| 最好成績 | 85分 | 25分 | -15.00分 | 15分 |
| 平均成績 | 70分 | 10分 | -30.00分 | 0分 |
| 最差成績 | 53分 | -7分 | -47.00分 | -17分 |
考試題型分析-圖表
單選題占比65%,多題題占比15%，判斷題占比7%，填空題占比9%，問答題占比4%
| 單選題 | 多選題 | 判斷題 | 填空題 | 問答題 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 百分比 | 65% | 15% | 7% | 9% | 4% |
| 試題數(shù)量 | 97 | 22 | 10 | 13 | 6 |
試題難度統(tǒng)計-圖表
不限難度試題占比63%，容易試題占比8%，中等難度試題占比6%，高難度試題占比23%
| 試題類型 | 試題總數(shù) | 不限難度試題數(shù) | 容易試題數(shù) | 中等難度數(shù) | 高難度試題數(shù) |
|---|---|---|---|---|---|
| 單選題 | 97 | 61 | 8 | 6 | 22 |
| 多選題 | 22 | 14 | 2 | 1 | 5 |
| 判斷題 | 10 | 6 | 1 | 1 | 2 |
| 填空題 | 13 | 8 | 1 | 1 | 3 |
| 問答題 | 6 | 5 | 0 | 0 | 1 |
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